瑞雪兆豐年，新年新氣象。2月7日，節后上班第一天，合肥市迎來了虎年的第一場大雪，合肥供水人“以雪為令”，領導班子帶頭，黨團員靠前，迅速部署落實各項除雪防凍工作，全面做好雨雪冰凍天氣下的城市供水保障。

迅速開展除雪防凍工作。第一時間組織廣大職工對廠區、辦公場地等區域道路進行清理，對生產場所再次進行隱患排查，重點做好水廠制水生產區域、各營業網點門前及樓梯斜坡的融雪防凍工作，在易結冰區域鋪設防滑墊，防止打滑，為用戶清掃出一條“平安路”“溫暖路”。及時清理搶修車輛積雪，并檢查確認車況良好；對樹上積雪進行了清掃，防止樹枝被積雪壓斷造成危險。雖寒風凜凜，大雪飄飄，但大家不畏嚴寒、齊心協力，熱火朝天的除雪場面成為寒冬一道亮麗的風景。

全力保障城市供水安全。在做好除雪防凍工作的同時，各水廠、水源廠加強設備巡檢力度及頻次，確保設備狀態完好，密切關注用電負荷，備齊生產設備和供電線路的備品備件和應急搶修物資。目前，各制水廠設施設備運行情況良好。嚴密監測原水水質變化，全市71臺原水在線儀表、184個管網水質監測點、509臺水質在線儀表24小時不間斷監測關鍵指標，實時預警，確保水質優良。“智慧水務”管控平臺24小時監測全市各類供水設施及關鍵指標情況，對各類異常情況做到提前預警，第一時間處置。

“清親”服務24小時在線。“連心橋”熱線24小時在線，及時快速妥善處理用戶難題，應急話務隊伍隨時待命，確保鈴響三聲必有應答。供水設施巡查、檢漏和用戶服務等關鍵崗位24小時待命，接警后半小時內趕赴現場，有呼必應、有險必除。搶修值班人員24小時在崗，并組建529人應急搶修隊伍，召之即來、來之能戰，同時確保搶修車輛和設備保養完好、搶修材料充足。

雨雪天氣來襲，合肥供水集團溫馨提醒廣大用戶：對裸露在外供水設施宜用棉麻織物等包扎保溫；夜間應做好室內保溫，可打開水龍頭滴水；長期不在家應關閉閥門排空管道內自來水；供水設施上凍時宜用溫水解凍。“連心橋”熱線64422666全天候為您服務。

通訊員：黨委辦公室 金晶、祝鑫