工商客戶接水報建業務流程

本流程適用于工業企業（含中小微企業）、商業經營、行政辦公等工商客戶的接水報建業務。

一、流程說明

（一）申報材料

《接水報裝業務申請單》

對于工程建設項目審批平臺推送項目，相關信息從平臺獲取，無需客戶提供任何資料，客戶發展部專人主動上門受理，獲取項目用水需求。

（二）工作流程

1.提倡客戶在合肥供水官網“網上營業廳”、微信營業廳、安徽政務服務網、合肥市建設項目審批平臺等線上進行申報，或前往市政務中心綜合窗口、供水集團客戶發展部窗口線下申報。

2.供水集團0.5個工作日內完成審核、受理；對資料不全的，容缺受理，告知補件。

3.供水集團安排專人0.5個工作日內確定接水方案，可根據客戶需求提供免費快遞服務。

4.具備施工條件后1個工作日內完成接入掛表。

5.對于合肥市工程建設項目審批平臺立項的項目，在項目規劃審批階段，由平臺推送項目信息至客戶發展部，無需用戶申報。安排專人主動上門對接，為客戶謀劃接水方案，提前布局周邊管網，安排實施用戶接水點至市政主管網的外線工程，具備接水條件后，1個工作日內完成接入掛表。

6.《供用水合同》由客戶發展部上門簽訂或免費快遞給客戶簽訂。

二、減免政策

依據國辦函〔2020〕129號文及合發改商價〔2021〕180號文要求，合肥供水集團的投資界面延伸至用戶建筑區劃紅線，承擔建筑區劃紅線外連接至公共管網發生的入網工程建設費用。

三、服務舉措

（一）“一崗制”：對于一般用戶接入實行勘查裝表“一崗制”，具備直接裝表條件的，在勘查確定方案后直接裝表接入用水。

（二）全程代辦：實行“一站式服務，一表單受理"，開展“互聯網+”線上辦理和預約上門服務，實現用戶全程網辦、全程代辦和“最多跑一次”工作模式。

辦理地點：合肥市瑤海區屯溪路70號合肥供水集團客戶發展部

聯系電話：0551-64421753                監督電話：0551-64421793