“連心橋”熱線：0551-64422666（24小時服務）
一、收費標準：免手續費
二、辦理時限： 當即回答。
三、所需材料：用戶提供相關證件的原件（身份證、戶口本等）、水費發票或繳費通知單。
四、辦理程序：用戶至合肥供水集團業務大廳窗口，工作人員查驗相關證件后，將查詢結果告知用戶。
五、辦理地址：合肥市屯溪路70號合肥供水集團營業大廳窗口（0551-64422639），電話查詢可撥打供水服務熱線64422666（24小時）。
六、監督電話：0551-64421793（工作日8:00-17:30）
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服務監督電話：0551-64421793（工作日8:00-12:00，14:30-17:30）
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