用水性質變更分為低改高和高改低兩種。

    1.1 用水性質高改低的操作流程
    1.1.1 用戶申請改變目前的用水性質，需至營銷管理部營業大廳提交《用水性質變更申請單》（單位用戶需加蓋公章，個人用戶需攜帶身份證復印件）等相關資料辦理業務。
    1.1.2 營銷管理部自接到用戶變更申請2個工作日內聯系用戶、監察中隊及區域分公司，確認到現場查勘的時間，依據《合肥市城市供水條例》、《水費價格明細表》，如符合變更要求，用水性質將于次月完成變更；如不符合要求，現場查勘時告知用戶。

    1.2 用水性質低改高的操作流程
    1.2.1 抄催及稽查人員在工作過程中，發現用戶用水性質與實收用水性質不符的，填寫《用水性質變更通知單》。
    1.2.2 各供水分公司于 3 個工作日內負責對用水實際情況及用水性質按照《水費價格明細表》中用水性質分類進行現場審核，執行《城市供水條例》(中華人民共和國國務院令第158號)、《國民經濟行業分類和代碼》(GB／T 4754—1994)、《合肥市人民政府辦公廳【合政辦秘（2010）114號】》、《合肥城市供水條例》。根據實際用水情況核定用水性質或用水性質比例，并告知用戶用水性質變更事宜。

1.3 相關手續：用戶在營銷管理部營業大廳或登錄合肥供水集團網站下載《用水性質變更申請單》，填寫后并遞交至營銷管理部營業大廳審核（本月23日前遞交的申請，本月更改；23日之后遞交的申請，在次月更改）。

       地點：合肥供水集團屯溪路70號業務大廳（裕豐花市西側） 電話：0551-64422666